Termos de uso

As regras de uso do Precisum CRM, o sistema de gestão para empresas de topografia, engenharia e obras.

1. Quem opera o sistema

O Precisum CRM é operado por JF PUBLICIDADE, CNPJ 55.496.555/0001-68, São José de Ubá/RJ. O nome do produto é marca de software — quem responde por ele é a empresa acima.

2. O que é contratado

O Precisum CRM é um serviço prestado pela internet: a empresa contratante acessa um sistema hospedado, pela web, mediante credenciais. Não há entrega de cópia de programa, instalação em máquina do cliente nem licença perpétua — encerrado o contrato, encerra-se o acesso.

O escopo dos módulos liberados, o número de usuários, o preço e a vigência são os definidos no contrato ou na proposta comercial aceita pela contratante.

3. Contas e credenciais

Cada pessoa acessa com credencial própria e pessoal. A contratante indica quem administra o ambiente dela, e é esse administrador quem cria, altera e remove os acessos da equipe.

A senha é pessoal e intransferível. Todo ato praticado com uma credencial é atribuído ao seu titular — o sistema registra autor, data e hora das ações em trilha de auditoria. Suspeita de credencial comprometida deve ser comunicada imediatamente, e a senha, trocada.

4. Uso aceitável

Ao usar o sistema, a contratante e seus usuários se comprometem a não:

5. Os dados são da contratante

Tudo que a contratante cadastra no sistema continua sendo dela: clientes, contatos, negociações, ordens de serviço, documentos, lançamentos financeiros e registros de pessoal. A operadora trata esses dados apenas para prestar o serviço e conforme as instruções da contratante — nunca para finalidade própria, e nunca os comercializa.

Os ambientes das empresas são isolados entre si. O detalhamento de tratamento, compartilhamento e segurança está na Política de Privacidade.

6. Disponibilidade e manutenção

O serviço é prestado sem garantia de operação ininterrupta. Há paradas programadas para manutenção e atualização, e podem ocorrer indisponibilidades por falha de terceiros (hospedagem, conectividade, serviços integrados). Quando a parada for programada e relevante, a operadora avisa com antecedência razoável.

Correções e melhorias entram continuamente. Uma funcionalidade pode mudar de forma ou de lugar; mudança que altere o modo de trabalhar é comunicada.

7. Integrações e serviços de terceiros

Alguns recursos dependem de serviços externos — consulta de CNPJ na base pública da Receita Federal, envio de e-mail e provedores de inteligência artificial. Esses serviços têm regras próprias e podem ficar indisponíveis sem que isso afete o restante do sistema. O que cada um recebe está descrito na Política de Privacidade.

8. Encerramento e devolução dos dados

Encerrado o contrato, o acesso é desativado. Antes disso, a contratante pode solicitar uma cópia dos seus dados; a operadora a fornece em formato legível por máquina, dentro de prazo razoável. Passado o período de retenção descrito na Política de Privacidade, os dados são eliminados, ressalvado o que a lei obrigar a guardar.

9. Responsabilidade

A operadora responde pelos danos diretos a que der causa, nos limites da lei e do contrato. Não responde pelo conteúdo que a contratante insere, pelo uso que ela faz do sistema, por decisão tomada com base em relatório ou sugestão do assistente de inteligência artificial, nem por indisponibilidade de serviços de terceiros.

As saídas do assistente de IA são apoio, não parecer técnico: conferir antes de usar é responsabilidade de quem usa.

10. Alterações destes termos

Estes termos podem ser revistos. A data da última revisão fica no rodapé desta página, e mudança relevante é comunicada aos administradores das empresas contratantes. Continuar usando o sistema após a comunicação significa concordância com o texto novo.

11. Lei aplicável

Aplica-se a legislação brasileira, em especial o Código Civil, o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).